Regulamin WireWhy Pro

1. Strony umowy

WireWhy prowadzi DevUnit.pl Mateusz Hinca, ul. Arcangela Corellego 17/12, 03-289 Warszawa, Polska, NIP 839-312-42-45, REGON 368565464 („my”). Kontakt: wirewhysupport@gmail.com.

Pro jest oferowany wyłącznie przedsiębiorcom: firmom, spółkom i osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, które używają go w swojej działalności („Ty”). Zakładając panel, potwierdzasz, że działasz w imieniu przedsiębiorcy i możesz za niego przyjąć ten regulamin. Pro nie jest oferowany konsumentom.

2. Jednoosobowa działalność gospodarcza

Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a umowa z nami nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, ocenianego przede wszystkim na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG, mogą Ci przysługiwać niektóre uprawnienia konsumenta (art. 385⁵ i art. 556⁴–556⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Jeśli przysługują, nic w tym regulaminie ich nie ogranicza; w szczególności ograniczenia z punktu 11 stosuje się wtedy tylko w zakresie, w jakim pozwala na to prawo.

3. Czym jest Pro

Pro to pomoc edukacyjna i planistyczna dla wykwalifikowanych elektryków oraz narzędzie do wyceny. Opisujesz instalację (pomieszczenia, urządzenia, zasilanie) albo wpisujesz drobne prace; WireWhy proponuje rozdzielnicę (obwody, zabezpieczenia, przewody, wyłączniki różnicowoprądowe), sprawdza ją silnikiem symulacji, liczy materiały i robociznę, wycenia je według Twojego cennika i przygotowuje ofertę, jej PDF oraz stronę, którą klient otwiera przez link. Pro obejmuje plan Basic.

4. Czym Pro nie jest i za co odpowiadasz

WireWhy nie projektuje, nie wykonuje, nie sprawdza, nie bada ani nie odbiera instalacji elektrycznych i nie wykonuje ani nie nadzoruje prac elektrycznych. Pełną odpowiedzialność za prace elektryczne, za ich projekt, wykonanie, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami oraz za ich skutki ponosisz Ty jako profesjonalista, który je projektuje, wykonuje lub oddaje do użytku.

Każda propozycja, dobór, sprawdzenie i ostrzeżenie w Pro jest sugestią wyliczoną z danych, które wpisałeś, i z uproszczonych założeń (na przykład szacowanych długości przewodów, współczynników jednoczesności, domyślnej impedancji pętli zwarcia i obciążalności bez poprawek na grupowanie i temperaturę otoczenia). Nie jest projektem, obliczeniami projektowymi, protokołem pomiarów ani świadectwem.

• Nadal odpowiadasz za projekt i jego sprawdzenie, za wykonanie instalacji i za jej zgodność z normami i przepisami obowiązującymi tam, gdzie pracujesz, takimi jak PN-HD 60364 i praktyka N SEP-E-002 w Polsce, DIN VDE 0100 i DIN 18015 w Niemczech, NBR 5410 w Brazylii, warunki operatora sieci oraz miejscowe przepisy budowlane.
• Nadal odpowiadasz za pomiary i protokół po wykonaniu prac oraz za posiadanie kwalifikacji, wpisów i uprawnień, których wymaga Twoja praca (na przykład świadectwa kwalifikacyjnego w Polsce, wpisu u operatora sieci w Niemczech albo ART w Brazylii). Nie sprawdzamy ich.
• Sposób, w jaki planer odczytuje przepisy danego kraju, nie został jeszcze sprawdzony przez uprawnionego elektryka z tego kraju; mówi o tym każda propozycja. Przykładowe ceny są przykładami, nie cenami rynkowymi.

Ostrzegamy, nie blokujemy: Pro pokazuje to, co znajdzie, jako ostrzeżenia i nigdy nie uniemożliwia zapisania zlecenia ani wysłania oferty. Gdy wysyłasz ofertę z otwartymi ostrzeżeniami, najpierw je potwierdzasz; to Twoja decyzja zawodowa, a potwierdzenie jest zapisywane przy wysłanej wersji.

5. Twoje oferty i Twoi klienci

Oferty, ceny i warunki, które wysyłasz, są Twoje. Umowa o wykonanie prac łączy Ciebie i Twojego klienta: nie jesteśmy jej stroną, nie działamy w Twoim imieniu i nie sprawdzamy tego, co wysyłasz. Odpowiadasz za treść każdej oferty i linku, w tym za ceny i podatki oraz za informacje, które prawo każe Ci przekazać klientom (konsumentowi na przykład informacje przed zawarciem umowy i o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa).

„Akceptuję” klienta zapisuje, że ktoś, kto miał link, nacisnął przycisk, i kiedy. Nie sprawdzamy, kim jest; czy i kiedy dochodzi do zawarcia umowy, to sprawa między Tobą a Twoim klientem.

Każdy, kto ma link, może go otworzyć, dopóki nie wygaśnie albo dopóki go nie wycofasz. Wysyłaj go tylko klientowi, dla którego jest, i od razu wycofaj, jeśli trafił do kogoś innego. Strona klienta pokazuje, że przygotowano ją w WireWhy, i prowadzi do informacji Prywatność na stronie oferty.

6. Ceny, okres próbny i płatność

• Pro kosztuje 79 zł miesięcznie albo 790 zł rocznie w Polsce, 29 € miesięcznie albo 290 € rocznie w Niemczech oraz 79 R$ miesięcznie albo 790 R$ rocznie w Brazylii. Ceny dla Polski i Niemiec są cenami netto; VAT jest doliczany przy płatności. Wiążące są ceny na wirewhy.com/pro i przy płatności.
• Oferta na start (Polska): pierwsze 100 firm, które wykupią subskrypcję, płaci 49 zł netto miesięcznie, bez zmian przez 12 miesięcy od pierwszej płatności, dopóki subskrypcja trwa bez przerwy. Potem obowiązuje zwykła cena; przypomnimy o tym co najmniej 30 dni wcześniej. Jedna oferta na start na firmę.
• Subskrypcja Pro jest dla jednej osoby: konta, które założyło panel. Dodawanie innych osób do panelu nie jest jeszcze oferowane.
• Okres próbny: 14 dni, bez danych płatniczych, raz na konto i na firmę. Po jego końcu nic nie jest pobierane.
• Bez Pro (po okresie próbnym albo po końcu subskrypcji) Twój panel i jego dane zostają. Możesz udostępnić do 2 ofert w miesiącu kalendarzowym; ich strona dla klienta ma dopisek „Przygotowane w WireWhy”.

Zamówienia realizuje nasz sprzedawca internetowy Paddle.com. Paddle.com jest sprzedawcą (Merchant of Record) wszystkich naszych zamówień: Paddle sprzedaje Ci subskrypcję, wystawia fakturę i pobiera podatki, a do zakupu stosuje się warunki Paddle dla kupujących. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc albo co rok, dopóki jej nie anulujesz przyciskiem Zarządzaj subskrypcją w oknie Konto; Pro działa wtedy do końca opłaconego okresu. Zwroty opisują Zasady zwrotów.

O nowej cenie informujemy co najmniej 30 dni przed odnowieniem, którego dotyczy; do tego czasu możesz anulować.

7. Zasady korzystania

Korzystaj z Pro tylko do pracy własnej firmy i zgodnie z prawem. Wpisuj dane osobowe klientów tylko wtedy, gdy masz do tego podstawę prawną, i nie więcej, niż wymaga zlecenie (bez danych o zdrowiu i innych szczególnych kategorii danych). Fotografuj to, czego wymaga praca: w miarę możliwości bez osób, dokumentów i cennych rzeczy, i pokazuj klientowi tylko to, co powinien zobaczyć. Nie udostępniaj swojego logowania, nie próbuj dotrzeć do danych innej firmy, nie przeciążaj ani nie testuj zabezpieczeń usługi, nie kopiuj katalogu ani przykładowych cen WireWhy do innego produktu i nie używaj ofert ani linków, by kogokolwiek wprowadzić w błąd, na przykład przedstawiając sprawdzenia lub przykładowe ceny WireWhy jako świadectwo albo niezależną wycenę. Możemy zawiesić dostęp po ostrzeżeniu albo od razu, gdy jest to konieczne, by zapobiec szkodzie.

Wiadomości przez Pro (e-mail, SMS, przypomnienia, odpowiedzi) wysyłaj tylko do własnych klientów w sprawie prac, o które pytali, nigdy reklamy, i przestań, gdy klient o to poprosi. Każda wiadomość mówi, że pochodzi od Twojej firmy przez WireWhy; odpowiedź klienta e-mailem wraca do rozmowy w zleceniu w Pro (a jeśli tak ustawisz, także jako kopia na Twój e-mail). Na SMS nie da się odpowiedzieć SMS-em, więc daj klientom inny sposób kontaktu.

8. Twoje dane

Dane Twojego panelu (dane firmy, cenniki, lista prac, zlecenia, oferty, pliki) pozostają Twoje. Pozwalasz nam je przechowywać, kopiować, przetwarzać i wyświetlać w zakresie potrzebnym do świadczenia Ci Pro. Używamy ich wyłącznie, by świadczyć Pro, dbać o bezpieczeństwo i pomagać Ci na Twoją prośbę; nigdy ich nie sprzedajemy, nigdy nie pokazujemy Twoich cen innej firmie i nigdy nie używamy danych Twoich klientów do własnych celów. Możemy używać anonimowych liczników (na przykład liczby wysłanych ofert), by ulepszać Pro. Dane osobowe Twoich klientów przetwarzamy na podstawie Umowy powierzenia; Twoje własne opisuje Polityka prywatności.

9. Dostępność

Staramy się, by Pro był dostępny, działał poprawnie i miał kopie zapasowe, ale nie gwarantujemy określonej dostępności, a usługa może mieć przerwy techniczne. Zachowuj własną kopię tego, co dla Ciebie ważne: PDF każdej wysłanej oferty można pobrać z dokumentów zlecenia. Możemy zmieniać, dodawać i usuwać funkcje; w opłaconym okresie nie usuwamy podstawowej funkcji Pro (zlecenia, oferty, linki dla klientów).

10. Eksport i usuwanie

PDF każdej wysłanej oferty możesz pobrać w każdej chwili. Na prośbę wysłaną na wirewhysupport@gmail.com w ciągu 30 dni przekażemy Ci pełną kopię danych panelu w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON).

Zlecenie możesz usunąć w każdej chwili; usuwa to jego klienta (jeśli nie ma go w innym zleceniu), opis instalacji, rozdzielnicę, oferty, linki i pliki. Gdy panel nie ma już zleceń, usunięcie konta usuwa razem z nim panel; możesz też poprosić nas na wirewhysupport@gmail.com o usunięcie całego panelu. Usunięte dane znikają z systemów od razu, z kopii zapasowych w ciągu 7 dni, a z logów technicznych w ciągu 90 dni.

Po końcu Pro panel jest przechowywany, abyś mógł wrócić albo go wyeksportować. Jeśli konto przez 12 miesięcy nie miało Pro ani nie było logowania, możemy usunąć jego panel, uprzedzając Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej.

11. Odpowiedzialność

• W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie odpowiadamy za jakiekolwiek szkody związane z pracami elektrycznymi lub z wykorzystaniem wyników Pro, w szczególności za szkody wynikające z projektu, instalacji, pomiaru albo dokumentu, który wykonałeś lub zatwierdziłeś, także gdy polegałeś na propozycji, sprawdzeniu lub ostrzeżeniu albo wysłałeś ofertę z otwartymi ostrzeżeniami; ani za ceny i warunki, które wysyłasz.
• Nie odpowiadamy za utracone korzyści, utracone przychody ani szkody pośrednie.
• Zwolnisz nas z odpowiedzialności za roszczenia, które Twoi klienci lub inne osoby trzecie zgłoszą wobec nas w związku z Twoimi pracami elektrycznymi lub ofertami, i pokryjesz uzasadnione koszty obrony, chyba że szkoda powstała z naszej winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
• Nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia z umowy jest ograniczona do wyższej z kwot: opłat zapłaconych za Pro w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które spowodowało szkodę, albo 500 zł.
• Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie, w jakim pozwala na to prawo (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
• Żadne z tych ograniczeń nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkody na życiu lub zdrowiu ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności (zob. punkt 2). Odpowiedzialność wobec osób, których dane dotyczą, z art. 82 RODO określa RODO.

12. Zakończenie umowy

Możesz w każdej chwili anulować subskrypcję i przestać korzystać z Pro; umowa kończy się z końcem opłaconego okresu i po usunięciu panelu. Możemy rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem przesłanym e-mailem, zwracając niewykorzystaną część opłaconego okresu; albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli poważnie naruszysz ten regulamin (na przykład korzystanie niezgodne z prawem, atak na usługę lub na dane innej firmy) i, gdy naruszenie da się usunąć, nie usuniesz go w ciągu 7 dni od naszego ostrzeżenia. Co dzieje się wtedy z danymi Twoich klientów, mówi Umowa powierzenia.

13. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić ten regulamin i umowę powierzenia z ważnej przyczyny: zmiany prawa, decyzji organu, nowej lub zmienionej funkcji, bezpieczeństwa albo zmiany naszych dostawców. Informujemy o tym e-mailem i w panelu co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie; jeśli się nie zgadzasz, możesz wcześniej anulować subskrypcję, a przy opłacie rocznej zwracamy niewykorzystaną część. Zapisujemy, którą wersję regulaminu i umowy powierzenia przyjął Twój panel i kiedy.

14. Prawo, sąd i język

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla naszej siedziby, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wskazują inny sąd. Regulamin sporządzono po polsku i po angielsku; wersje niemiecka i portugalska są tłumaczeniami. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

15. Kontakt i reklamacje

Pisz na wirewhysupport@gmail.com w każdej sprawie dotyczącej tego regulaminu, także z reklamacją dotyczącą Pro, opisując problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące płatności możesz też skierować do Paddle.