Política de reembolso
Queremos que você pague só pelo WireWhy que lhe for útil. Esta política vale para planos comprados online pela Paddle.
1. Reembolso em 14 dias
Se um plano não atender você, peça o reembolso integral em até 14 dias de qualquer pagamento, o primeiro ou uma renovação mensal. Não é preciso dar motivo.
2. Como pedir
Use o link no e-mail de recibo da Paddle, encontre o pedido em paddle.net ou escreva para wirewhysupport@gmail.com informando o e-mail usado no pagamento. A Paddle, nossa revendedora e Merchant of Record, devolve o valor ao meio de pagamento usado; os bancos costumam levar de 5 a 10 dias úteis para mostrar.
3. Cancelamento
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento em Gerenciar assinatura, na janela Conta. O cancelamento impede a próxima renovação; o plano continua ativo até o fim do mês pago. Um reembolso encerra o plano na hora.
4. Testes gratuitos
Um teste gratuito não pede dados de pagamento e nunca é cobrado, então não há o que reembolsar.
5. Seus direitos como consumidor
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em 7 dias para compras online; na União Europeia, o direito de desistência é de 14 dias. Esta política é pelo menos tão generosa e não limita nenhum direito que a lei lhe garante.
6. Escolas
Planos comprados por fatura seguem as condições combinadas com a escola.